Câu hỏi thường gặp về Giấy phép & Thanh toán
Tại sao lại có giới hạn người dùng?
Có công bằng không khi một công ty khởi nghiệp của 10 người và ngân sách hạn chế sẽ trả mức giá tương đương với một công ty sản xuất đa quốc gia sử dụng 5,000 người?
Bạn tính giới hạn người dùng như thế nào?
Nếu có 10 người trong bộ phận CNTT của chúng tôi muốn sử dụng, ví dụ: Plugin tài nguyên và khác 100 người truy cập Redmine của bạn chỉ tạo vé, khi đó plugin chỉ được sử dụng cho 10 người và bạn có thể mua vé một cách an toàn Giấy phép giới hạn 100 người dùng. Tuy nhiên, nếu bạn có 15 quản lý dự án quản lý tổng cộng nhân viên 150 và họ muốn sử dụng plugin Tài nguyên để quản lý công việc của nhóm họ, bạn sẽ cần phải Liên hệ với chúng tôi vì tổng số 165 người là hơn 100 người và không có giấy phép nào bạn có thể sử dụng ngay. Ngoài ra, về bản chất, một số plugin được tất cả người dùng Redmine đang hoạt động sử dụng, chẳng hạn như plugin UX.
Nếu tôi thêm 1 người dùng vượt quá giới hạn thì plugin có ngừng hoạt động không?
Không, đó là giới hạn giấy phép. Tuy nhiên, bạn sẽ vi phạm giấy phép nên chúng tôi thực sự khuyên bạn nên liên lạc với chúng tôi để giải quyết tình hình.
Giá cho plugin có phải là giá cuối cùng không?
Nó có thể. Đây là cách nó hoạt động. Sau khi mua bất kỳ plugin nào, bạn tự động đăng ký gói định kỳ. Bằng cách mua plugin, bạn sẽ nhận được plugin Redmine và 12 tháng cập nhật, hỗ trợ & sửa lỗi. Nếu bạn không muốn đăng ký, bạn có thể dễ dàng hủy đăng ký, nhưng sau khi kết thúc 12 tháng đầu tiên, bạn sẽ không nhận được bản cập nhật, hỗ trợ và sửa lỗi.
Thanh toán định kỳ hoạt động như thế nào?
Sau khi mua, bạn sẽ tự động đăng ký một Gói 12 tháng tái diễn với mức giảm giá 67%, hoặc 1/3 của bản gốc giá chưa chiết khấu. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào mà không cần thắc mắc, không cần thủ thuật.
Tại sao giá định kỳ không được tính từ giá đã chiết khấu?
Giá định kỳ luôn được tính từ giá đầy đủ vì giá chiết khấu thay đổi theo thời gian.
Làm cách nào để hủy đăng ký?
Tùy thuộc vào phương thức mua hàng của bạn. Nếu bạn đã sử dụng Paypal, hãy truy cập tài khoản Paypal của bạn và hủy đăng ký thanh toán tự động. Nếu bạn đã sử dụng một Thẻ thanh toán, hãy truy cập tài khoản RedmineX của bạn, tìm các đăng ký của bạn và nhấp vào Hủy.
Tôi đã mua một plugin, tài khoản của tôi ở đâu?
Sử dụng tên người dùng và mật khẩu bạn đã tạo khi mua plugin, bây giờ bạn có thể đăng nhập vào trương mục của quý vị. Khi thanh toán đã được xử lý, bạn sẽ thấy plugin trong khu vực tải xuống.
Tôi có thể sử dụng plugin mà không cần đăng ký không?
Có, bạn có thể, nhưng bạn sẽ không nhận được bất kỳ cập nhật, sửa lỗi và hỗ trợ. Ngoài ra, chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn hỗ trợ phát triển các tính năng mới. Chúng tôi tin rằng mức giảm giá 67% là hợp lý hơn.
Tại sao bạn không cung cấp hỗ trợ và sửa lỗi mà không có đăng ký?
Chúng tôi phát triển các plugin mã nguồn mở. Nếu bạn không muốn trả tiền đăng ký hàng năm, đó là hoàn toàn ổn, nhưng sau đó bạn đang nhận được một plugin mã nguồn mở như hiện tại. Sau khi khoảng thời gian 12 tháng đầu tiên kết thúc, sau đó sẽ không có hỗ trợ, không có cập nhật, không có sửa lỗi, chỉ cần plugin mã nguồn mở mà bạn sở hữu. Chúng tôi vẫn chưa tìm ra cách để sống trên Prana :-)
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không trả tiền cho các bản cập nhật và sau đó quyết định cập nhật Redmine 2 năm sau đó?
Bạn sẽ phải trả giá đầy đủ của đăng ký plugin một lần nữa.
Tôi có một máy chủ phát triển và một máy chủ sản xuất, điều đó có nghĩa là tôi phải trả hai lần?
Không, môi trương phat triển không được tính - bạn có thể chạy plugin Redmine X ở cả hai máy chủ - phát triển và sản xuất. Nó có nghĩa là cho nhiều máy chủ sản xuất. Chúng tôi hiểu bạn cần phải kiểm tra trước.
Tôi có khách hàng mà tôi muốn bán plugin Redmine X cho họ, làm cách nào để thực hiện điều đó?
Chỉ cần liên hệ với Anna và cô ấy sẽ giải quyết nó với bạn.
